最近，你是不是也有這種感覺？
想把工作做好，好像越來越不容易；想經營自己的小事業，要面對的競爭也越來越多；就連原本熟悉的生活，好像都一直在變。
以前學會一套方法，可以用很久；現在卻常常才剛摸熟一件事情，新的工具、新的趨勢又出現了。
讀完劉潤的《進化的力量4 》，我有了新的啟發：
「比抓住趨勢更重要的，是解決眼前的難題。」
與其一直追著趨勢跑，不如先回頭看看自己眼前遇到的問題，然後想辦法找到新的解方。
說到商業趨勢，大家應該對劉潤老師不陌生。他是中國非常知名的商業顧問，也是潤米諮詢創始人，著有《五分鐘商學院》、《底層邏輯》、《勝算》、《進化的力量》等暢銷書。《進化的力量4》整理自他 2024 年的年度演講，聚焦六大市場難題：客戶、價格、惡性競爭、變老、AI 以及出海。
這本書延續劉潤老師一貫的風格，邏輯清楚、文字流暢，還有許多生動的商業故事，讀起來完全不會有教科書般的距離感。
最讓我驚喜的是，序言居然從台灣《商業周刊》的故事開始講起，提到創辦人金惟純當年遇到經營難題時，如何重新翻轉思路，最後讓《商業周刊》轉虧為盈。看到熟悉的案例，親切感直接拉滿！
乍看之下，這些都是企業才會遇到的問題，但我讀著讀著，卻覺得它談的其實不只是「做生意」。
因為人生不也是一樣嗎？
遇到問題時，我們不可能永遠靠著過去的方法解決。有時候，不是我們不夠努力，而是原本的方法已經不適用了。
以下就跟大家分享書中令我印象最深，也最受用的三個解題思維。
❤️用心做好用戶體驗，信任才是長久的承諾
在「價格難題」中，作者談到，當產品價格越來越低，廠商之間的競爭也越來越激烈，很容易陷入一直降價、一直促銷的惡性循環。
那麼，除了《進化的力量3》提到的「提供情緒價值」之外，還有沒有其他解法？作者提出的另一條路，就是把使用者體驗做到極致。
把這件事做到天花板等級的，就屬中國著名的胖東來超市。他們不是單純想著「我要把東西賣出去」，而是站在消費者的角度，仔細思考整個購物過程。
例如購物車、貨架上的標籤、磅秤，甚至廁所男女比例等小細節，都經過精心設計。甚至連賣襪子，他們都堅持不加塑膠封套包裝，就是為了讓客人可以親手摸摸看質地，放心地做購買決定。
書中還提到，胖東來早期為了解決水產品的食品安全問題，曾採用「吊水法」處理活魚。簡單說，就是讓魚在清水中暫養一段時間，降低可能的風險。
這對商家來說其實是有成本的，因為魚可能死亡，重量也可能減少。但如果企業願意站在顧客的角度，把「我怎麼賣得更多」改成「我怎麼讓你買得更安心」，最後得到的就不只是一次交易，而是顧客的長期信任。
我覺得這一點不只適用於企業。就連我們平常寫文章、經營社群，其實也是一樣。如果只是一直想著「要多少流量」、「要多少讚」，可能很容易焦慮。
但如果換個角度想：「能不能真的提供一些，對讀者有幫助的內容？」反而更容易慢慢累積信任。
❤️遇到惡性競爭，不一定要下場廝殺，也可以選擇「賣鏟子」
面對「惡性競爭難題」，當大家都擠在同一個賽道殺得血流成河時，除了可以選擇另闢藍海之外，還有一個很厲害的思維：成為創造工具的人。
書裡講了一個非常經典的歷史故事。
當年薩特在舊金山灣的土地上發現了黃金，消息一傳出去後，成千上萬的人瘋狂湧入美國西部，大家連原本的工作都不做了，一心只想著淘金發財。
但最後真正賺到大錢的是誰？答案居然是那些從來沒碰過金子的人！
像是賣鋤頭、錘子、篩網、鏟子給淘金者的人；還有在當地開銀行的、收購石英礦的，以及賣耐磨牛仔褲的人。這就是著名的「賣鏟子」思維。
這個故事給我很大的啟發。當大家都在搶著做某件事時，不妨停下腳步問問自己：
「這些人在做這件事的過程中，需要什麼工具？遇到什麼麻煩？我是不是能成為那個提供工具、幫他們解決問題的人？」
有時候，真正的機會不在大家搶著去的地方，而是藏在熱潮背後的需求。換一個位置，也許反而能看見另一條路。
❤️與其害怕 AI 搶走工作，不如成為更會使用 AI 的人
最後一個讓我很有感的，是「AI 難題」。
這幾年 AI 發展真的太快了，許多人擔心自己的工作不保、職位會被取代。劉潤老師的看法是：
「與其擔心被風吹跑，不如想想如何借風起飛」
我們不需要把 AI 當成搶飯碗的敵人，而是要努力擁抱它，讓自己成為「更會使用 AI 的人」。書中整理了擁抱 AI 的 10 種姿勢，分別是看新聞、開始用、多探索、學原理、懂具身、裝模型、訓數據、找方案、做模型以及改範式。
看起來好像很複雜？但其實對於一般個人用戶來說，只要做好前三項，就已經足夠。
- 看新聞：知道 AI 最近又有什麼新發展。
- 開始用：這點超重要！作者特別提醒，一定要親手安裝、親自去體驗互動，你才會知道怎麼寫出好的指令。
- 多探索：培養對 AI 強烈的好奇心，時常問自己：「這件事情能不能讓 AI 來搞定？那件事能不能請 AI 幫忙？」
坦白說，自己目前也還停留在用 ChatGPT 和 Gemini 處理基礎文字的階段，第二、第三種姿勢都還有很大的進步空間。但沒關係。只要開始行動，就不算太晚！
💕寫在最後
讀完《進化的力量4》，我體會到：真正的成長，是在每一次困境來臨時，願意回到問題本身，耐心地找出新的解法。
不論是像胖東來那樣用心經營使用者體驗、像淘金熱裡的商家一樣，看見競爭背後的機會，還是主動張開雙臂擁抱 AI，這些都是讓我們在變化莫測的環境中，持續進化的關鍵。
願我們在面對未來的各種不確定時，不再只是焦慮與等待，而是帶著好奇心踏出第一步。只要開始行動，就能慢慢走出屬於自己的逆勢增長之路！
（本文有 贈書活動 ，詳見 塔妮雅的異想世界 粉絲頁）
＃塔妮雅閱讀
＃2026年第49本
@時報
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